プライバシーポリシー

1. 個人情報を取り扱う事業者

フリスタ株式会社 代表取締役：西留 雅樹 所在地：〒899-8102 鹿児島県曽於市大隅町岩川6924番地7

2. 取得する情報と取得方法

当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE等を通じて、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、ご相談内容その他お客様からご提供いただく情報を取得します。資料の発送や現地調査等に必要な場合は、住所、建設予定地、ご希望の用途等をお伺いすることがあります。

当サイトへのアクセスに伴い、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報等がサーバーや外部サービスに記録されることがあります。外部サービスによる情報の取り扱いは、第7項をご確認ください。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で行い、通知または公表します。それを超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。

• お問い合わせへの回答および必要なご連絡
• ご依頼いただいた資料の送付、お見積もりの作成・ご提出
• モデルルーム見学や現地調査の日程調整・実施
• ご相談に関連する契約手続き、製作・施工、お引き渡し、アフターケアの対応
• 当社サービスの改善およびお問い合わせ対応の品質向上
• 当サイトの保守・運用、不正アクセスの防止、障害への対応
• 法令に基づく対応および紛争への対応

4. 第三者提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で、サイトの運用、メールの配信、資料の発送等の業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者への個人データの提供を行う場合は、適用される法令に従い、必要な情報提供、ご本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。

5. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、取り扱う情報と業務の実態に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、取扱責任・担当範囲の明確化、従業者への周知・教育、書類や機器の適切な管理、アクセス権限・認証の管理、委託先の監督等を行います。

外国において個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護に関する制度等を把握したうえで、必要な安全管理措置を講じます。措置の詳細に関するお問い合わせは、第9項の窓口で受け付けます。

漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止と再発防止に取り組み、法令に従い関係機関への報告およびご本人への通知等を行います。

6. 保管期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保管します。利用する必要がなくなった情報は、法令等により保管が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。

7. Cookie・外部サービスの利用

当サイトでは、Instagramのリール動画とGoogleマップを埋め込んでいます。これらのコンテンツが読み込まれる際には、再生・操作をする前でも、IPアドレス、閲覧ページに関する情報、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別情報が各提供事業者に送信されることがあります。取得・利用される情報は、ご利用環境や各サービスの設定により異なります。

当社は、動画の紹介と所在地の案内のためにこれらのサービスを利用しています。提供事業者側では、各社のポリシーに従い、サービス提供、セキュリティ確保、分析、広告のパーソナライズ等の目的で情報が利用される場合があります。

LINEのリンク先で友だち追加やメッセージ送信を行う場合は、LINEヤフー株式会社のポリシーも適用されます。当社がLINEを通じて受け取るご相談内容等は、本方針の利用目的に沿って取り扱います。

Cookieはブラウザの設定で制限・削除できますが、Cookieの制限だけですべての外部通信を停止できるものではありません。設定によっては動画や地図等の機能が利用できなくなることがあります。各サービスの設定・情報の取り扱いについては、下記の各社ポリシーをご確認ください。

• Instagram（Meta）のプライバシーポリシー（リール動画の表示）
• Googleのプライバシーポリシー（Googleマップの表示）
• LINEヤフーのプライバシーポリシー（LINEでのお問い合わせ）

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、第9項の窓口にご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

受付に必要な情報、本人確認方法および回答方法は窓口でご案内します。ご希望の回答方法もお知らせください。法令上、請求に応じられない場合は、その旨および理由をお知らせします。

9. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情、開示等のご請求は、下記で受け付けます。

フリスタ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 郵送先：〒899-8102 鹿児島県曽於市大隅町岩川6924番地7 電話：0985-73-9020（宮崎営業所） 受付時間：10:00〜17:00（不定休）

10. 本方針の変更

当社は、法令の改正や業務内容・サービスの変更等に応じて本方針を見直します。変更後の内容は当サイトで公表し、法令上、ご本人への通知や同意が必要な場合は適切な手続きを行います。